【总教官】（漳州花都）

负责营地研学活动、讲解等工作的培训和考核，具体执行实施并保障安全。监督现场领队工作，现场处理客诉，根据不同人群定期更新讲解词等；

根据客户的要求完成活动轮转方案的安排，现场进行带队具体执行实施并保障安全。

岗位职责：

1.担任总教官一职，负责营地研学活动出行的带队工作;在活动启动前，依据交接单制定轮转表格，随后根据现场管理人员的安排，整合餐、车、房相关信息;

2.记录每名教官带团时的讲解情况，定期对教官进行讲解培训，确保研学活动中展厅讲解质量；

3.具备独立策划并执行开营、闭营以及中队素质拓展活动的能力；

4.负责组织轮转会议，并提前安排教官布置拓展物料与展厅管理；

5.与教官及研学导师协同完成研学活动保障工作，确保安全；

6.行程前与客户、学校段长就研学内容与细节进行高效沟通及协作，以促进高质量研学活动的实施；

7.记录每位教官的带团表现，如发现不当行为，及时提醒以免引发投诉；

8.负责公司重大接待、各类团队接待的讲解服务工作；

9.负责展厅的定时讲解服务；

10.能独立完成讲解、接待、科学秀等工作；

11.每日对活动区域进行巡查，确保研学活动的顺利开展;

12.定期更新讲解词，需根据不同人群、不同年龄设置讲解词，做到因人而讲，根据当下热点来讲；

13.组织教官完成研学活动，并处理现场客诉；活动结束收集问卷调查，整合问题并出解决方案

14.完成上级交代的其他事宜。

任职要求：

1.退伍军人，具备大专及以上学历；

2.拥有总教官工作经验者或成人拓展师、研学导师等相关资格证书者优先；

3.现场协调能力出众，熟练操作办公软件；

4.良好沟通协作能力及团队意识，工作积极主动、认真负责；

5.能吃苦耐劳，细致认真、责任心强、富有耐心；

6.具有亲和力和较强的人际交往能力。