【销售助理】（漳州花都）

人数：2人

工作职责：

1、接待、处理客户的投诉,做好工作记录；了解事件的真实性并跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
2、协助对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况上报主管。
3、通过良好客户服务提升用户满意度和复购，带动销售收入。
4、及时反馈无法处理的客诉，协助部门做好投诉跟踪处理。
5、配合执行部门完成接待、执行和讲解工作，并高效完成部门交付的其他各项任务。

任职条件：

1. 仪态大方得体、普通话标准；

2. 性格开朗外向，具有一定的亲和力，有较强的学习能力和优秀的沟通能力；

3. 良好的语言表达和沟通能力，具有服务意识;

4. 能主动思考、积极学习,与团队紧密协作,保证项目的顺利进行。

5. 具备一定的数字敏感度,能通过数据分析发现与定位问题,并推动业务流程的改善及用户口碑的改善;