岗位职责:
招聘要求:
1.大专以上学历,(以文史类专业优先),性格外向开朗;优先;
2.口头表达能力较强,服务意识强,具有较强的组织协调能力,工作认真负责、细心;
3.具备相关计调工作三年以上经验,熟悉网络搜索查询和日常的电脑操作,关注旅游市场动态;具有全国导游证者优先考虑。
岗位要求:
营销计调员
1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;
2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.
6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;
7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作