岗位职责：1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产车间。 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进  4.掌握公司产品结构（产品材质、规格、形状、表面特征等） 5.接单时务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形状、订货数量、交货日期、质量要求、付款方式等相关要。 6.客户投诉时要详细记录其投诉内容，并及时告知生产车间及品质部