岗位职责:
1. 热情迎宾:在餐厅入口处热情、专业地迎接和引导客人,塑造良好第一印象。
2. 高效安排:负责客人的预订管理(接听、记录、确认)及现场无预订客人的座位安排。
3. 候位管理:高峰时段礼貌登记、管理候位客人,及时通知入座。
4. 信息枢纽:准确解答客人关于菜品、服务、设施等基本咨询;及时将客人信息传递至服务团队。
5. 协调沟通:与服务员、后厨等保持顺畅沟通,确保服务衔接。
6. 区域维护:保持前台及等候区域整洁有序。
7. 礼貌送客:热情送别离店客人。
任职要求:
1. 形象气质佳,亲和力强,服务意识突出。
2. 懂电脑,普通话标准,沟通表达清晰流畅。
3. 具备良好的应变能力、抗压能力及团队合作精神。
4. 工作细心负责,有耐心。
5. 有相关服务行业经验者优先。
6. 上班时间9点半-13点半,16点半-21点。
员工福利:
1.为员工缴纳五险
2.月休4-5天,享受法定假期,及带薪年假5-15天
3.享受工龄奖、全勤奖、推荐奖
4.免费泡温泉、看电影、免费提供食宿
5.每月举办员工生日会,不定时组织员工团建活动